예시: AI 일정 자동관리 서비스

1. 초기 BMC

Customer: 대학생 Value: 일정 자동 정리 Revenue: 구독 3,000원/월

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2. 가설

문제 가설 학생들은 일정 관리에 어려움을 겪는다

가치 가설 자동 분류 기능이 도움이 된다

수익 가설 편하면 돈을 낸다

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3. 실패 조건 설계

가설	실패 상황	관찰
문제	이미 카톡으로 관리	무관심
가치	자동 분류 틀림	불신
수익	무료 대안 존재	결제 거부

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4. 프로토타입

카톡 메시지를 받아 사람이 수동 분류 (Wizard of Oz)

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5. 실험 결과

관찰

• 일정은 이미 단톡으로 공유됨
• 자동보다 “공유 알림”이 중요
• 개인 관리보다 그룹 관리 필요

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6. Pivot 결정

Problem Pivot + Customer Pivot

개인 일정관리 → 팀 일정 조율 서비스

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7. 수정 BMC

Customer: 팀 프로젝트 학생 Value: 팀 일정 충돌 방지 Revenue: 팀 단위 결제

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결론

문제는 “일정 관리”가 아니라 “공유 일정 충돌”이었다.